条款与条件

以下列出的条款和条件是预订程序的一个非常重要的部分。在这里您会发现您所需要了解关于我们的旅游政策。

Cyan 冒险旅游社(Cyan Adventures)是由菲律宾自由潜水公司(Freediving Philippines Inc.)运营

价格

旅游价格用美元、欧元、比索 、韩元或日元。转换率自动在每12小时更新一次。剩余付款是根据剩余付款日期的转换率计算。基本利率为美元。
价格可能因Cyan冒险的决定而有所改变。

预订政策

客户可以通过我们的在线预订直接预订他们的行程,可以在我们的网站上找到。

旅行每天都在进行着,所以一旦您预订就确认了!

大多数旅程至少需要2人(峡谷挑战不需要任何最低限制),但您必须选项购买单程票。在这种情况下,请在不超过24小时活动日期前联系我们,以便检查是否有其他人购买单程票。如果没有其他人加入您的旅游,我们可以全额退款,或者,如果客户考虑进行私人游览,他或她可以购买第二票证,并与我们的导游单独做游览。如果没有接到客户的信息,我们可以尝试与客户联系,让他们知道该旅行已取消。

请注意在网站商店(电单车、客房)可能不会自动可供预订,所以客户需要先向我们发送电子邮件查问 。

我们收取至少 50%的定金,其余部分可在旅程开始前付现金还是刷卡。您也可以在旅程前到我们的销售办事处完成付款。

如果客户更换酒店或改变原来的接待地址,他或她必须通过我们官方网站的联系页向我们发送电子邮件,或通过电话与我们联系以便给我们一个新地址。如果旅游日期更改,请查阅下面的旅游日期更改政策。

支付政策

Cyan冒险接受主要的信用卡通过贝宝、西联汇款存款和电子银行转帐(转帐费用由付款人支付)。
如果您想进行电子银行转帐,请给我们发电子邮件。

客户也可以选择支付全额,以避免在旅游当天的金钱麻烦。

贝宝付款,也可以在没有贝宝帐户下使用!您只要直接用信用卡付款就可以了。

责任

Cyan冒险声称不负责任何损失,损害,意外,受伤,疾病,或时间表的变化由于天气,罢工或任何其他Cyan冒险无法控制到的原因。我们将尽一切努力保障我们的客户和他们的个人财产,但不负责个人事件超出旅游经营者控制,或由旅游者包括那些发生在旅游项目外的持续伤害。Cyan冒险在真诚行事的情况下,不负责任何代理,酒店,旅游客车经营者,导游或任何其他人或公司的行为、违约或延迟。因此,我们建议所有客户都有全面的旅行保险,以应付所有突发事件。
Cyan冒险保留权利修改路线,路程或出发时间,如在必要时,恕不另行通知。

质量/反馈

我们的最高目标是为每一位客户提供优质的客户服务。如果由于任何原因,任何客户对他的旅游配套不满意,我们都想听听。我们建议在任何事件发生后立即与我们联系。[email protected]该 Email 地址已受到反垃圾邮件插件保护。要显示它需要在浏览器中启用 JavaScript。 .

网站

在网站的所有资料都会有所变动。Cyan冒险有权改变/更改/纠正那些可能会出现在网站或公布的价格表上的错误。

第三方

任何公司的服务如被用作提供配套的一部分,Cyan冒险也不承担这公司的任何责任,任何疏忽或遗漏的行为。

取消政策

由Cyan冒险做出取消

冒险之旅是依赖自然界的并可能在有些日子导致我们取消活动。在有疑问的情况下,我们会去的活动处判断情况。如果游程已被取消,我们给予全额退款。

请注意,墨宝(Moalboal)的天气往往是与宿雾(Cebu)市的天气不同。

根据意外情况改变行程的决定,如洪水、故障、交通堵塞、大雨、雷暴雨,都将由导游负责。

如果旅程必须在半途中取消,由于突然的天气变化会使我们的客户在户处于危险之中,我们会把客户带回酒店。

如果客户可以重新安排行程,我们将收取10%的费用来支付我们的开支。如果客户不能重新安排行程,我们将退还总价格的50%如果取消的旅程是在上半年发生。

如果它发生在下半年(决定了结和取消在下午1点之后)我们不退还任何款项。

由客户做出取消

取消在活动日期前30天或以上将不受惩罚,我们全额退款(除贝宝转账手续费)。

对于取消在活动日期前15天至29天,我们退还全部价格的30%。

不到15天 - 不退款

此政策只适用于户外冒险活动。客房或任何其他物品可能有不同的取消规定。

旅游也在雨中进行。您在大多数旅程中都淋湿了。客户不能根据自己认为天气代表风险的方式取消旅程。

在疾病或任何其他类型的问题或紧急情况可以防止客户参与游览的情况下,如果取消是活动日期前少于15天将不退款。

退款政策

退款在15天内支付通过贝宝,一旦要求取消被批准。

预订更改政策

如果客户需要改变接待地址或增加参与者的数量,他或她必须通过电子邮件请求。不收取请求费。

预订日期变更的请求必须由最初提交预订的人通过电子邮件发送。

在旅游日期前不到7天的日期变更,将收取20%的旅游费。

儿童政策/年龄限制

最低年龄,观光旅游或您选择的冒险之旅。检查下面。

峡谷挑戰: 10 岁或以上

徒步 - 奥斯曼纳高峰(Osmena Peak): 10 岁或以上

宿雾(Cebu) 南部瀑布:6 岁或以上

鲸鲨之旅:6 岁或以上

沙丁鱼浮潜:6 岁或以上

宿雾(Cebu)神秘河流跋涉之旅:6 岁或以上

宿雾(Cebu) - 丛林跋涉之旅:6 岁或以上

健身和参与

Cyan冒险之旅是很容易到中等难度的旅程,所以一些需要一个合理水平的健身。

如果您对参加旅游的能力有任何疑问,请通过电子邮件或电话联系我们,我们将很乐意帮助您。有心脏病和肺病史的人不得参加任何冒险旅游。