Cyan Adventures ist betrieben von Freediving Philippines Inc., Basdiot, Moalboal, Cebu, Philippinen.

PREISE

Alle Preise für Touren sind in US$, EUR, Php oder Korean Won. Der Wechselkurs im online shop wird alle 12 Stunden aktualisiert. Restzahlungen werden nach dem aktuellen Tageskurs verrechnet. Basispreis unserer Touren ist immer US$.

BUCHUNGSBEDINGUNGEN

Kunden können direkt im Webshop oder per email buchen.
Touren finden jeden Tag statt. Sobald sie buchen und bezahlt haben ist Ihre Tour bestätigt!
Die meisten Touren benötigen mindestens 2 Personen (Kawasan Canyoning ist auch buchbar für 1 Person).
Sollten Sie alleine sein und für eine der anderen Touren Buchen wollen können Sie auch ein Einzel ticket Buchen. Kontaktieren Sie uns dann bitte 24 Stunden vor der Tour um zu sehen ob andere Gäste gebucht sind. Falls keine anderen Gäste gebucht sind können sie sich entschließen zwischen voller Stornierung oder Sie kaufen ein zweites Ticket.
Bitte beachten Sie dass einige Produkte in unserem Webshop (Motorrad Miete, Zimmer Miete) besonders bei kurzfristiger Buchung zuerst mit uns per email abgeklärt werden müssen um die Verfügbarkeit zu prüfen.
Alle Tour Buchungen erfordern mindestens 50% Anzahlung. Restbetrag in cash oder Kreditkarte bevor Tour start. Sie können unser Sales Office in Panagsama, Moalboal auch am Tag vor der Tour besuchen um alles abzuklären. Tägliche Öffnungszeit 7:30am bis 9pm.
Im Falle von Hotel oder Abholungsort Änderungen bitte kontaktieren Sie uns per Telefon.

ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

Cyan Adventures akzeptiert alle gängigen Kreditkarten via Paypal, Western Union Zahlungen und elektronischen Bank transfer auf ein philippinisches oder europäisches Konto (Transferkosten zu lasten des Senders).

HAFTUNG

Cyan Adventures übernimmt keine Haftung für Verlust,Beschädigungen, Unfälle, Verletzungen, Krankheit oder Terminänderungen aufgrund von Wetter, Blitzschlag oder jeder anderen Natürlichen Gewalt außerhlab der Kontrolle von Cyan Adventure. Wir geben unser Bestes um Sicherheit von Kunden und deren Wertgegenständen zu gewährleisten. Wir haben gratis verschließbare Schränke für jeden Gast.
Wir empfehlen allen Gästen eine gute Reise und Krankenversicherung zu haben. Cyan Adventures behält sich das Recht Routen, Zeitpläne, Abfahrtszeiten ohne Ankündigung zu ändern sollten es die Umstände erfordern.

QUALITÄT / FEEDBACK

Unser oberstes Ziel ist es exzellenten Service zu liefern. Für jeden Kunden und jedes mal. Sollte aus irgendeinem Grund ein Kunde nicht zufrieden sein kontaktieren Sie uns bitte sofort danach  [email protected], oder Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! .

WEBSEITE / ÄNDERUNGEN

Cyan Adventures behält sich das Recht vor, jederzeit und ohne vorherige Ankündigung, die Geschäftsbedingungen und Preise nach eigenem Ermessen zu ändern. Wir behalten uns das Recht Fehler oder Änderungen auf der Webseite zu machen/korrigieren.

HAFTUNG FÜR DRITTE

Cyan Adventures übernimmt keine Verantwortung für jegliche Art von Vernachlässigung von Partnern deren Services als Teil eines Paketes von uns verkauft wird. (Hotels, Transfer).

STORNIERUNGS BEDINGUNGEN

Stornierung von Cyan Adventures

Abenteuer in der Natur können manchmal abgesagt werden. Im Zweifelsfalle fahren wir mit den Gästen an den Startplatz der Tour um die Lage einzuschätzen. Sollte die Tour abgesagt werden erhalten sie volle Refundierung. Die Entscheidung liegt alleinig beim Tourguide.

Sollte eine Unterbrechung der Tour notwendig sein durch plötzliche Wetter Änderungen bringen wir die Gäste zurück. Sollte eine Wiederholung an einem neuen Termin möglich sein verlangen wir ein 10 Prozentige Zahlung um unsere Kosten zu decken. Ist eine Wiederholung nicht möglich refundieren wir 50% sollte die Unterbrechung in der ersten Hälfte der Tour erfolgt sein. Erfolgt die Unterbrechung nach 1pm refundieren wir nicht.

Stornierung durch den Kunden

Volle Refundierung für Stornierungen 30 oder mehr Tage vor dem Aktivitäts Datum. (Außer PayPal oder Bank Transfer Kosten).
Für Stornierungen 15 bis 29 Tage vor der Tour Refundieren wir 30% des Gesamtpreises.
Weniger als 15 Tage - keine Refundierung.

Diese Bedingungen gelten für Outdoor Abenteuer, Pakete, Motorrad und Fahrrad Miete. Zimmer oder Transfers können andere Stornierungsbedingungen des jeweiligen Partners haben.

Touren finden auch bei Regen statt. Während der meisten Touren wird man sowieso naß. Stornierung aufgrund persönlicher Einschätzungen des Wetters sind nicht erlaubt. Das Wetter in Moalboal ist oft sehr verschieden von Cebu City. Schlechtwetter in Cebu City ist daher kein erlaubter Grund für Refundierung.

Im Fall von Krankheit oder anderer Bedingungen die eine Teilnahme nicht möglich machen erstatten wir keine Refundierung falls die Absage 15 oder weniger Tage vor der Tour erfolgt.

REFUNDIERUNG

Wir refundieren innerhalb von 15 Tagen per PayPal. Cash refundierungen spätestens innerhalb von 24 Stunden, weil  unser Staff in manchen Fällen erst mit dem Manager und Guides die Lage klären muß.

BUCHUNGSÄNDERUNGEN

Terminwunsch Änderungen werden nur entgegengenommen per e mail oder text von der Person die auch gebucht hat. Falls eine Terminänderung möglich ist verlangen wir eine Zahlung von 20% des Tourpreises wenn die Änderung weniger als 7 Tage vor der Tour erfolgt.

KINDER UND ALTERSBESCHRÄNKUNGEN

Kawasan Canyoning: 10 Jahre
Malabuyoc Canyoning: 12 Jahre
Trekking - Osmena Peak: 10 Jahre
Drei Wasserfälle Tour: 6 Jahre
Whale Shark Tour: 6 Jahre
Sardines Schnorcheln: 6 Jahre
Cebu City Magische Flusswanderung: 6 Jahre
Cebu City - Jungle Trekking: 6 Jahre

FITNESS

Cyan Touren sind einfache bis mittlere Schwierigkeit und erfordern normale Fitness.
Keine Tour erfordert Schwimmkenntnisse.
Kawasan Canyoning hat Sprünge von 4m (optional 10 bis 12m).
Malabuyoc Canyoning hat 3x abseilen 25 Meter hohe Wasserfälle.
Sollten sie Zweifel haben bitte kontaktieren Sie uns per email.